Veel gestelde vragen

BESTEL NU!

Totaalprijs €99

via digitalefotografie.nu/bestel

DIGITALE FOTOGRAFIE

COMPLETE ONLINE CURSUS

voor een totaalprijs van slechts €99

20 HD VIDEO'S

van vakfotograaf Peter van Veen

20 FULL COLOR e-BOOKS

van vakfotograaf en auteur Herman Rouwenhorst

INTERFACE REVAMP

working with the plugin is more easy

Veel gestelde vragen

Wij hebben de meest gestelde vragen alvast opgesteld met daarbij het passend antwoord. Komt u  er alsnog niet uit? Of heeft u een andere specifiekere vraag? Neem dan contact met ons.

Hoe bestel ik de cursus?
Klik op digitalefotografie.nu/betalen en de cursus komt direct in uw winkelwagen. Vanuit daar rondt u binnen enkele seconden uw bestelling af en als u wilt kunt u gelijk beginnen met de cursus!

Het stappenplan:
1. Klik op “Bekijk mandje”.
2. Klik op “Ga verder naar afrekenen”.
3. Maak uw gebruikersaccount aan. U heeft een gebruikersaccount nodig om uw cursus terug te vinden en te kunnen volgen, de cursus wordt namelijk aan dit account gekoppeld.
4. Selecteer de gewenste betaalmethode. Wanneer u kiest voor overboeking ontvangt u via e-mail binnen 3 werkdagen bericht wanneer u kunt starten met de cursus. Bij alle andere betaalmethoden krijgt u direct toegang tot de cursus.
5. Voltooi uw betaling. U ontvangt van ons een e-mail met daarin de bevestiging dat alles goed is gegaan. U kunt direct starten met de cursus via onze website.
6. De online cursus Digitale Fotografie is na aankoop onbeperkt bereikbaar op het platform van Soofos. Om onze cursus zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken werkt Digitalefotografie.nu samen met Soofos, hét Nederlandstalige platform voor online cursussen.

Hoe lang heb ik toegang tot de cursus?
De cursus is via uw account 24/7 beschikbaar en onbeperkt terug te kijken.

Hoe begin ik met mijn cursus?
Is uw bestelling gelukt en heeft u de bevestiging per e-mail ontvangen? Dan kunt u direct beginnen met het volgen van de cursus. Uw cursus is gekoppeld aan uw account die u tijdens het bestelproces heeft aangemaakt. Log in op de website van het cursusplatform: digitalefotografie.nu/soofos. U wordt gelijk naar uw account gestuurd, met daaraan gekoppeld uw cursus. Klik op “Cursussen” en klik vervolgens op “Start Cursus” om te starten met uw cursus. Let op: Als u op “Start Cursus” heeft geklikt bent u aan de digitale cursus begonnen en vervalt uw herroepingsrecht. Zie artikel 7 van de Algemene Voorwaarden.

Wanneer kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Zolang u nog niet gestart bent met uw cursus door op de knop “Start Cursus” te klikken, kunt u binnen 14 dagen na de dag van aankoop de cursus annuleren.

Kan ik voor iemand anders de cursus bestellen?
Ja, u kunt de cursus voor iemand anders bestellen. Op de cursuspagina vindt u aan de rechterkant “Geef cursus cadeau”. U kunt hier de gegevens invullen van de andere persoon. Let op – de cursus wordt gekoppeld aan het e-mailadres van de ontvanger. Zorg dat het e-mailadres van de cursist dus juist is!

Wanneer kan ik de cursus annuleren?
U kunt de cursus binnen 14 dagen na aankoop annuleren zolang u nog niet aan de cursus begonnen bent. Zodra u op “Start Cursus” heeft geklikt, bent u begonnen met de cursus en heeft u geen recht meer op herroeping. Uit coulance accepteren wij uw herroeping binnen 14 dagen na aankoop als u gestart bent maar de cursus tot maximaal 25% gevolgd heeft. Als u de cursus meer dan 25% heeft gevolgd kunnen wij helaas niet meer de cursus annuleren.

Hoe kan ik een cursus annuleren?
Het annuleren van een cursus is heel simpel!
1. Stuur ons een e-mail via info@digitalefotografie.nu dat u wilt annuleren met daarin uw bestelnummer, uw naam en uw rekeninggegevens.
2. U krijgt van ons binnen 2 werkdagen een reactie.
3. Wij verwerken uw annulering zo snel mogelijk. U verliest dan uw toegang tot de cursus.
4. Binnen 5 werkdagen na bevestiging ontvangt u uw geld terug via de betaalmethode waarmee u oorspronkelijk heeft betaald. 

Zijn er kosten verbonden aan het annuleren?
Nee, zolang u binnen 14 dagen na aankoop annuleert en minder dan 25% van de cursus gevolgd heeft zijn er geen kosten verbonden aan het annuleren.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, kunnen jullie helpen?
We helpen altijd graag! Het snelst kunt u eerst op “Wachtwoord vergeten” drukken. U kunt dan uw e-mail adres invullen zodat u uw gebruikersnaam krijgt, en een nieuw wachtwoord kan aanvragen. Nog steeds problemen? Neem dan gerust contact met ons op.

Ik ben mijn inlognaam vergeten, kunnen jullie helpen?
We helpen altijd graag! Het snelst kunt u eerst op “Wachtwoord vergeten” drukken. U kunt dan uw e-mail adres invullen zodat u uw gebruikersnaam krijgt, en een nieuw wachtwoord kan aanvragen. Nog steeds problemen? Neem dan gerust contact met ons op.

Waaruit bestaat deze online cursus?
Deze cursus bestaat uit 20 uitgebreide lessen met bijhorende 20 video’s in full HD kwaliteit. Totaal 4 uur video en 562 pagina’s lesmateriaal. Nederlands gesproken en geschreven. De cursus werkt op alle apparaten: PC, laptop, iPad, tablet, smartphone.

Wanneer kan ik starten met mijn online cursus?
U kunt met de cursus direct starten na de aankoop. Dit doet u door in te loggen op de website, en vervolgens in uw account naar uw cursus te gaan. U kunt ook beginnen met de cursus door naar de cursuspagina te gaan en op “Start Cursus” te klikken (dezelfde knop die u gebruikte om de cursus  aan te schaffen).

Hoe lang heb ik de tijd om de cursus te volgen?
In principe kunt u deze cursus onbeperkt volgen via uw eigen account.

Krijg ik een certificaat na het volgen van een cursus?
Bij deze cursus krijgt u na voltooiing een certificaat van deelname.

Ik heb een vraag over de inhoud van de cursus, kunnen jullie mij helpen?
Voor inhoudelijke vragen kunt u contact opnemen via de mail met info@digitalefotografie.nu.

Soms is de video vaag, kan dat beter worden?
Jazeker! Alle video’s zijn opgenomen in zeer hoge kwaliteit. Kijk bij uw videospeler of die op de hoogste kwaliteit staat, of dat uw internetverbinding goed is. Ziet u niet de optie om van kwaliteit te wisselen? Dan kan dat aan uw browser liggen. Sommige browsers (zoals Safari) blokkeren deze feature, ons advies is daarom om de video’s via Chrome of Firefox te bekijken.

Hoe gaan jullie met klachten om?
Wij vinden de kwaliteit van de cursus en het systeem erg belangrijk. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen kan het toch voorkomen dat iets niet naar volle tevredenheid wordt uitgevoerd. Dit betreuren wij ten zeerste. Ons doel is dan ook om zo spoedig mogelijk een oplossing te vinden voor de cursist.

Heeft u een klacht, dan kunt u die bij ons indienen per e-mail naar info@digitalefotografie.nu. Uw klacht zal omgaand bevestigd en uiterlijk binnen 14 dagen worden beantwoord. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 14 dagen weten wanneer u antwoord kunt verwachten.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? U kunt de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.